常见职务侵占手法： 所谓“飞单”，就是将散客化零为整，组编成团体入住客户登记入账，利用团体客户与散客的房价差，将剩余部分占为己有；所谓“一房两卖”，即为将已结账的某一间客房不作退房处理，并在卫生打扫后重新租给下一名客人，由于改动了电脑修改记录，多出的一间客房费用自然落入了嫌疑人的腰包。

法治报记者 陈颖婷法治报通讯员 曹鸣琴

    一边是酒店的房客入住登记系统，一边是房款收缴账户细目，在看似 “天衣无缝”的账本里，侦查员仍旧找出了端倪。日前，松江警方破获一起酒店职员职务侵占案，从酒店前台领班、主管到大堂经理的多名嫌疑人悉数落入法网。而在该案中，作案手法之挖空心思，以及酒店在财务管理上暴露出的疏忽大意，足以引发深思。

    今年8月，松江某酒店在核查公司账目时发现账上出现了近4万元的缺口。经内部审查，酒店对前台接待、领班、主管人员产生了怀疑，但交谈中，这些工作人员对侵占房款矢口否认，酒店随即报案。

    接报后，警方会同专业机构审计人员展开了全面核查。经过比对酒店系统和电脑存档的原始资料以及财务账册，发现了猫腻：按照协议价格结账的住客在记账凭证上却没有找到相应的协议单号；在入住人员登记系统里发现有多处一个房间的两个住客身份信息录入存在蹊跷的时间差。

    在证据面前，多名嫌疑人对自2011下半年以来利用职务便利侵吞房款的犯罪事实供认不讳。目前，前台管理人员王某等2人因涉嫌职务侵占罪已被刑事拘留，徐某等另3名嫌疑人已被取保候审，目前，该案仍在调查之中。

    警方调查显示，之所以从表面上无法察觉王某等人的罪行，是因为这伙嫌疑人在利用职权修改电脑登记资料的基础上，采用了 “飞单”与 “一房两卖”的手法，只有将入住登记系统与酒店账目联合起来审查，才能找到其中的漏洞。

    所谓 “飞单”，就是将散客化零为整，组编成团体入住客户登记入账，利用团体客户与散客的房价差，将剩余部分占为己有；所谓“一房两卖”，即为将已结账的某一间客房不作退房处理，并在卫生打扫后重新租给下一名客人，由于改动了电脑修改记录，多出的一间客房费用自然落入了嫌疑人的腰包。

    采用这样的方式，王某等人自2011年下半年以来，陆续截留了近4万元酒店房费。

■记者调查

此案的发生，折射出酒店在内部管理上的普遍漏洞。记者调查沪上多家连锁酒店发现，电脑系统资料和登记账册修改的随意性和便利性较大，前台工作人员权限分布过于集中，催生了收银环节职务侵占的发生。

■警方提醒

    旅馆业经营者应切实加强防范意识与识别能力，特别是在任用收银、销账等重要岗位工作人员时，必须看准选好，并做好资金流向的实时监控，避免遭受经济损失。