职工工作失误，造成了一定的负面影响，单位能否立即辞退？职工觉得并非故意，希望网开一面，单位该不该考虑？日前，职工刘女士就是带着这样的疑问来访律师的。

   基本案情：

　　刘女士是一家公司的行政人员，进公司工作还不满两年。她平时负责文印和办公室的一些杂务，虽然工资不高，但好在工作还算轻松。前不久，临近下班时，主管突然通知她，说明天一早有重要客户来谈生意，必须马上准备一套宣传资料，并打印整理成册。她不敢怠慢，紧赶慢赶，加班了两三个小时，终于将资料弄好。谁知，忙中出错，其中有份资料装订时出现了页码弄混，有两页纸还上下颠倒，而巧的是，这一份有错的资料正好发到了客户手上。虽说当时陪同的人员立即换了一份正确的资料，可是最终生意还是没有谈成。丢失这笔大生意，老板非常光火，业务部、行政部的头儿都被老板狠批了一顿，要求今后提高责任心，加强校对复核工作。最后，全公司有关部门都做了自我检讨，而她这个明显有错的人，自然也没能逃脱处罚。老板说，虽然她犯的只是个低级错误，但给公司造成了不可挽回的影响，一定要严肃处理。对此，刘女士觉得不公平，生意不成有多种因素，难道一定是资料出错造成的？再说这件事全推到她一个人身上有失公允。但主管找她谈话时，没有听取她的意见，只是强调，这次事情挺难办的，老板发话了，她必须离开公司。主管还说，其实他对她的表现还是满意的，但出了这个事，总得找个人处理一下。他说，他可以去向老板求求情，允许她自己辞职走人。李女士表示，她要外出咨询后再决定。

　　因违纪处罚产生的争议不少，不少职工都会有同样的疑问，自己的行为算违纪吗？单位的处罚是否过重了？

   律师说法：

   律师表示，判断此类争议，需要解开三个疑问：是不是责任人？是否达到辞退程度？处理手续程序是否完备？首先，就是判断员工是否违纪，一般有两个要素，即单位有无合法的规章制度规定，职工有无真正的违纪行为。这两者缺一不可，否则违纪就不能成立。其次，一旦违纪事实、责任人确定了，接下来就可以判断单位的处罚是否过重。也就是说，按照职工违纪造成的影响、损害的大小，根据规章制度，按级处罚。轻的可以批评教育，重的可以解除。最后，就是处理的手续或程序是否合法。之前介绍的都是违纪问题中所涉及的实质内容，而违纪解雇中还涉及一个不可轻视的程序问题，如规章制度是否公示或被职工签收，职工违纪后单位有无明确告知其已违纪，有无听取工会意见等。虽然一些单位并不重视这些程序问题，甚至认为程序不合法只是小缺陷，但是这些程序问题是极有可能成为最终决定胜败重要因素。

　　律师还特别告知刘女士，千万别听信主管的意见自己辞职，因为一旦辞职，就无法挽回。即使她的失误根本达不到违纪开除的程度，她也将无法拿到应有的补偿或赔偿。