保险公司未及时定损，被保险人租车代步，租车费被判由保险公司赔付

案情简介：【案号：（2010）沪一中民六（商）终字第233号】

车主顾某在某保险公司投保了车损险。保险期内，顾某驾车在停车过程中撞到路边的花坛，导致车辆受损。事发后，顾某立即向保险公司报案，但保险公司直到事发3个多月之后才出具定损结论。在等待定损期间，顾某无法使用投保车辆，所以不得不租车代步，为此发生租车费1万元。顾某认为是保险公司迟延定损，才导致发生租车费损失，因此要求保险公司赔偿该1万元，保险公司则认为租车费不属于理赔范围，所以不同意赔偿。双方协商不成，遂涉讼。

法院认为，根据我国保险法的规定，保险人未及时履行定损义务的，除支付保险金外，还应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。本案中，虽然保险合同未将租车费约定为理赔范围，但是因为保险公司怠于定损，才导致顾某迟迟无法正常使用投保车辆，顾某租车代替投保车辆使用，并无不当，而且其3个月产生租车费1万元，数额亦属合理，所以判决支持顾某的诉讼请求。

法官提示：

合理及时定损是保险理赔的前提，而定损权利依法应由保险公司享有，因此，如果被保险人没有很好地配合保险公司定损，或在保险公司未同意的情况下擅自定损，其相应的主张可能不会得到法院的支持。但同时，法院在审判实践中也注意到，保险公司作为营利性机构，在追逐利益最大化动机下，难免会在定损问题上与客户发生利益冲突，从而导致拖延定损或定损不规范等行为，进而会侵害到被保险人的利益。针对这一情况，我国在保险法中明确规定了保险人有及时定损的义务，并规定即使情况复杂的，也应当在三十日内定损。保险公司迟延定损造成车主受到额外损失的，对该部分损失也应由保险公司进行赔偿。