保险公司“怠于定损”，被保险人的利益保障问题。因定损争议诉至法院的，占到私家车保险纠纷的八成左右，其中有不少因保险公司怠于定损而引起。保险公司怠于定损不仅表现在迟迟不出定损结论，还表现在有些保险公司利用强势地位，仅作口头定损，不给相关依据，待到车主自行委托评估后，才给出书面定损结论，推翻车主委托的评估结果。如某案中李某的车辆在事故中损坏，保险公司接到报案后一直未予以定损，李某便自行委托有资质的公司进行定损并起诉保险公司请求理赔。我们认为，鉴于修订后的保险法对保险公司的定损期限（一个月内）已作出明确规定，保险公司应当在法定期限内及时定损。否则，被保险人另行委托有资质的评估公司定损，并在此基础上维修车辆。我们据此采信李某委托评估的定损数额并判令保险公司据此理赔。此外，因保险人怠于定损使得被保险人损失扩大，保险人应当承担赔偿责任。例如另一起案件中，保险公司拖延定损，车主租车代步发生的租车费一万元，也被判由保险公司一并予以赔偿。